L’intelligence émotionnelle: de quoi s’agit-il?
Cela signifie être conscient des émotions qui se cachent derrière notre comportement. Ainsi que l’impact qu’ils ont sur les autres personnes (positivement et négativement). Ainsi que d’apprendre à gérer ces émotions. Les nôtres et ceux des autres. Surtout lorsque nous sommes sous pression. En bref. « L’intelligence émotionnelle, c’est savoir comment contrôler ses émotions. Ou du moins ne pas réagir de manière incongrue qui vous affecte autant que la société. »
Une personne émotionnellement intelligente est une personne capable de gérer ses émotions avec succès. Obtenir des résultats positifs dans leurs relations avec les autres.
Histoire
Le concept est né en 1983 avec le psychologue Howard Gardner. Qui considère les tests de QI comme insuffisants pour parvenir à une appréciation de l’intelligence.
Il existe deux formes fondamentales d’intelligence émotionnelle:
L’intelligence interpersonnelle
Elle implique de comprendre et d’appréhender les émotions des autres. Et avoir la capacité de réagir en fonction de l’état d’esprit de l’autre personne.
L’intelligence intrapersonnelle
Il s’agit de comprendre et d’appréhender ses propres émotions. Les prendre en compte lors de la prise de décisions. Et être capable de réguler ses émotions en fonction de la situation.
Caractéristiques des personnes dotées d’une intelligence émotionnelle
Il existe certaines compétences pratiques qui se manifestent avec plus d’intensité chez les personnes émotionnellement intelligentes, comme l’empathie, la capacité de motivation (tant envers soi-même qu’envers les autres), la conscience de soi, la capacité de contrôler l’extériorisation des émotions, le leadership, entre autres. En général, ces compétences sont utilisées comme indicateurs de l’intelligence émotionnelle, lorsque l’on veut mesurer cette aptitude psychologique.
Importance de l’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle joue un rôle central dans le succès ou l’échec de tous les types de relations humaines, des relations sentimentales et familiales aux relations de travail.
C’est également un facteur déterminant dans le fonctionnement des organisations, puisque l’empathie, la maîtrise des émotions et la motivation des personnes peuvent conditionner le travail en équipe, le rendant plus ou moins efficace et satisfaisant.
Ce concept a également eu un impact énorme dans le domaine éducatif, en introduisant la question des éléments émotionnels dans la relation entre l’enseignant et l’étudiant, et l’importance que cela a au moment de l’apprentissage cognitif. L’intelligence émotionnelle de l’enseignant et de l’étudiant a un poids important dans la réussite ou l’échec du processus d’enseignement.
Ces compétences sont également importantes dans la capacité des personnes à convaincre, manipuler et même dominer les autres (les leaders ont tendance à être des personnes émotionnellement intelligentes).
Les émotions dans notre vie quotidienne
Si nous réfléchissons bien à l’importance de nos émotions dans notre vie quotidienne, nous nous rendrons rapidement compte qu’il existe de nombreuses occasions où elles ont une influence décisive sur notre vie, même si nous ne nous en rendons pas compte.
Par exemple : nous est-il déjà arrivé d’être agacé par quelqu’un au travail et de ne plus lui parler au point de ne plus pouvoir mener à bien nos activités ? ou d’avoir des frictions avec d’autres personnes à cause de la même situation ?
Une grande partie de nos décisions sont influencées à un degré plus ou moins grand par les émotions. Face à cette réalité. Il convient de noter que certaines personnes ont une maîtrise de leur facette émotionnelle beaucoup plus développée que d’autres. Et il est curieux de constater la faible corrélation entre l’intelligence classique (davantage liée à la performance logique et analytique) et l’intelligence émotionnelle.
D’autre part, nous pouvons trouver des personnes dont les capacités intellectuelles sont très limitées, mais qui parviennent à avoir une vie réussie dans ce qui fait référence à la sphère sentimentale, et même dans le domaine professionnel. C’est pourquoi il est de plus en plus évident de pratiquer l’intelligence émotionnelle dans nos vies.
Les entreprises ont besoin de personnes dotées d’une intelligence émotionnelle
Les entreprises ont compris que l’une des clés du succès commercial et de la vente de leurs produits. Elle réside dans la mesure dans laquelle leurs employés sont capables de reconnaître et de contrôler leurs émotions. Ainsi que celles de leurs clients.
Il est presque impensable de concevoir un vendeur qui n’a pas de compétences en matière de relations avec les clients. Un homme d’affaires sans motivation pour la gestion de son entreprise ou un négociateur qui ne sait pas contrôler ses impulsions et ses émotions.
Toutes les connaissances techniques fondées sur la meilleure relation entre les études universitaires et l’expérience ne seront pas une garantie pour ces personnes. Car tôt ou tard, ils échoueront dans les opérations économiques en raison d’une connaissance déficiente de leurs émotions.
Comment développer l’intelligence émotionnelle?
Voici quelques étapes pour vous aider à développer votre intelligence émotionnelle petit à petit.
Connaître vous émotions
Il est important d’être conscient de nos humeurs. Et à nos réactions aux situations quotidiennes, en cherchant à établir des liens avec les stimuli qui les provoquent. Nous devons adopter une attitude neutre. Sans juger ni rejeter ce que nous ressentons, en éliminant les pensées négatives de notre perception.
Contrôlez vos émotions
Nous devons essayer de contrôler nos impulsions et d’inhiber les pensées négatives. Absence d’anxiété, de tristesse ou d’irritabilité exagérée. Il ne s’agit pas de réprimer des sentiments. Mais pour atteindre un équilibre, car chaque sentiment a sa fonction et son utilité.
Motivez-vous
L’optimisme est l’une des conditions essentielles pour atteindre nos objectifs. Cette capacité est évidente dans les difficultés. Dans la fatigue, dans la frustration, dans l’échec. Quand les choses négatives abondent. C’est alors que le maintien d’une attitude positive peut signifier le succès ou l’abandon de l’objectif. Le développement de l’optimisme et de l’estime de soi est lié aux modèles d’éducation et d’instruction. Il est donc important d’établir des mécanismes qui renforcent les attentes de l’individu en matière de réussite.
Savoir reconnaître les émotions des autres
Il s’agit de la capacité de l’individu à saisir les états émotionnels des autres. En d’autres termes, l’empathie. Il est important d’être conscient de nos propres états émotionnels. Et être capable de percevoir les éléments non verbaux associés aux émotions des autres. Être capable de détecter ce dont ils ont besoin ou ce qu’ils veulent. L’empathie est une compétence sociale fondamentale. Il s’agit de se mettre à la place de l’autre, d’être à l’écoute de ses sentiments et de ses besoins.
Contrôle des relations
Cette compétence consiste en la capacité d’un individu à se rapporter de manière appropriée aux émotions des autres. La condition de base pour être capable de contrôler les émotions des autres. Elle consiste à développer deux compétences : la maîtrise de soi et l’empathie.
Ces attitudes sociales garantissent l’efficacité dans les relations avec les autres. Et sans eux, nous sommes condamnés à l’échec et à l’inaptitude sociale. Au contraire. Le développement de ces compétences influence la capacité à inspirer. Persuader et approfondir les relations avec les autres.
